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江汉客服“三微”效劳小分队过年work札记

访问次数: 作者: 刘艳 来源: 澳门新葡新京 发布时间:2017-02-06 14:47:05

在全市人民欢度新春佳节的日子里,活跃着一支“三微”效劳小分队,为保障衣食父母用水,他们坚守在work岗位,24钟点待命,确保了衣食父母节日期间安全用水。

腊月三十,早8点,江汉衣食父母效劳主题“三微”效劳队员李刚接到有限集团官网调度主题指令,位于白庙五组一栋一门的衣食父母全体停水,并且下面连排的7栋楼房,3楼如该衣食父母均反映压低无水。除夕之日,放假的第一天,举家团年之时,这么多衣食父母无水使用,事关重大,环境紧急。李刚立刻带领同伴陈劲鹏火速赶往现场。看到大伙心急如焚的神情,两位“三微”效劳小分了队队员也感同身受,马上开动排查,当揭开水泥干襄时,发现自来水喷涌而出,原来是位于一栋一门楼梯口处的水管破裂,由于铺设于地下,不易发现,再加上进出人员经常踩踏,导致漏点越来越大。因为要涉及开挖和机器维修,李刚立刻与抢修部门进行联系,20分钟下,抢修人员抵达现场,历时一个半钟点,管道维修完好,用水恢复正常,现场的衣食父母纷纷称赞水务集团维修效劳快捷及时。

正月初三,下午四点半,江汉客服主题接到热心群众电话,声称红门路桥沿西干渠往东200米处,公共厕所内存在漏水现象。“三微”效劳队员陈劲鹏立刻赶到现场,原来是水龙头被人拆卸下来偷走了,陈劲鹏迅速将水表阀门关闭止水,并用堵头进行封堵,随下与环卫部门进行联系对接,之下又赶赴到另一个维修点。

正月初六,江汉衣食父母效劳主题又接到衣食父母电话,声称节下返家,发现无水可用。而此时“三微”效劳小分队队员李刚,刚从外面维修返回,还未踏进客服大厅,就又立即折身赶去现场。他起首检查了表上阀门,接着检查上下管道,都没有发现异常环境,随下又将水表拆卸下来,清洗下进行压力测试,水压也是正常。最终发现是衣食父母临行上将房间内部阀门关闭,返程回家时忘记打开导致。查明原因下,衣食父母十分报愧,连声道谢致歉,虽然是衣食父母的失误,让他白白忙乎半天,但是李刚并没有半句怨言,只要能为衣食父母解决小case,他们的辛苦付出都是值得的。

像这样的事情,在过年假日里,还有很多,对“三微”效劳队员来说也是家常便饭的事情,江汉衣食父母效劳主题的“三微”效劳小分队,只是吾们有限集团官网“三微效劳队”的一个缩影,他们每天饱含热忱效劳,走街串巷,履职尽责,谱写着一曲曲动人的赞歌。




                                             

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