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上善若水映党徽 心系百姓办实事

访问次数: 作者: 张善华 来源: 澳门新葡新京 发布时间:2016-07-15 15:46:52

6月25日上午,有限集团官网总经理助理葛世玉冒雨上往荆州区劳动下街低压用户黄定松家里,调查了解其用水环境。

该用户属于荆州城区一个老衣食父母,安装的DN15口径镀锌管已经使用近30年,由于管线长、管网老化严重,导致供水流量偏小。64日,城区客服主题负责人接到调度主题反映的该用户压低信息下,立即安排维修员王军上门检查并对表上阀进行了更换,测压结果属于正常范围。21日晚上,该用户再次反映压低,客服主题负责人同维修员赶到现场下发现该用户水龙头处于线流水状态,拆表检查为流量小,而周边用户用水环境正常。按照这一环境,城区客服主题负责人耐心地同用户解释沟通,倡议用户对管网进行改造,但两位老年用户极不配合,以无经济能力承担管改费用为由加以拒绝。之下,管网管理主题在该用户家中安装了压力在线监测设备并维修了表上一处漏水点。

为及时把握该用户表上供水管道堵塞及修漏下压力改动环境,尽快解决该用户的用水困难,葛总利用休息时间带领城区客服主题经理张善华、维修员王军对用户表下供水装备设施进行了仔细检查,查出表下管道漏水点一处。葛总按照这一环境提出了用户先对表下管道进行更换,然下按照压力改动和用水环境,对表上管道进行改造的Plan,用户接受了此倡议。

28日该用户反映表下管道更换下用水小case没有得到明显好转。“七一”上夕,有限集团官网管网管理主题按照葛总的安排,冒雨对该用户表上管道进行了更新改造,供水恢复正常,两位老人深表感谢!75日下午,该用户为有限集团官网送来一面“心系老百姓,为民办实事”的锦旗。



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